Office24 es una empresa especializada en la distribución de material de oficina, material escolar y mobiliario. Para conocer con más detalle cuál es su filosofía de trabajo, hablamos con su Directora de Marketing, Camila Riveros.

¿Cuándo nació Office24?

La empresa nació en Barcelona en el 2006. Actualmente estamos ubicados en Terrassa, donde se encuentra nuestra sede principal y centro logístico, con un almacén de 4.000 m2 en el que mantenemos el 90% de nuestros productos en stock, lo que nos permite ofrecer un servicio de entrega en 24 horas a toda la Península. Además, el año pasado abrimos una delegación en Valencia, que nos permite optimizar la logística en toda la Comunidad Valenciana.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?

Principalmente distribuimos a empresas, instituciones públicas y centros educativos, pero en realidad, cualquier persona que utilice desde un bolígrafo hasta cualquier artículo de oficina visto desde su perspectiva más amplia, puede ser nuestro cliente.

Con esto quiero decir, que el material de oficina no se reduce al papel, clips, grapadoras y otros artículos “de escritorio”, si no que es todo aquello que utilizamos en el día a día para hacer mejor nuestro trabajo, sea cual sea.

¿Qué diferencia a Office24 de sus competidores?

Pienso que hay varios elementos que marcan la diferencia, pero en definitiva hay cuatro aspectos que rigen nuestra filosofía y que nos hacen destacar en nuestro mercado. En primer lugar, ofrecemos un surtido de producto muy amplio porque comprendemos la diversidad que existe en el trabajo. Todos tenemos necesidades, gustos y presupuestos diferentes, así que siempre apostamos por la variedad. El segundo es la veracidad de la información. Tenemos un equipo dedicado exclusivamente, a dar de alta minuciosamente cada referencia de producto con la que trabajamos, porque sabemos la importancia que tiene el ofrecer información actualizada, precisa y completa en la decisión de compra.

Invertimos en tecnología, pero no nos olvidamos de la parte humana. Continuamente implementamos nuevos sistemas que nos ayudan a optimizar los procesos de todas las áreas de la compañía para así ofrecer una experiencia de compra óptima, pero nos gusta que nuestros clientes sepan que hay alguien detrás respaldando la empresa, dispuesto a resolver sus dudas y a ofrecerles un trato personalizado. Al final somos personas trabajando para otras personas.

Por último, somos una empresa creativa, joven y de vanguardia, evolucionamos y nos adaptamos sin problema a las nuevas tendencias, a la forma en la que van cambiando los hábitos de compra y la percepción que se tiene del consumo. Para nosotros, el material de oficina va mucho más allá de una necesidad, al final la mayoría pasamos más horas trabajando que en casa, así que cada día nos preguntamos ¿por qué no cuidar la oficina con el mismo mimo? Nuestro objetivo es hacer que las personas realmente se sientan bien en su entorno laboral, por ello desarrollamos continuamente estrategias y campañas atractivas para llegar a nuestro público de una forma diferente y fresca.

¿Cuáles son los retos de futuro de la empresa?

Nuestro reto principal es convertirnos en el referente en Material de Oficina. El futuro pasa por mantener nuestra política de calidad y servicio, y el objetivo a corto plazo es potenciar nuestro canal online para llegar a más usuarios y optimizar la experiencia de compra de nuestros clientes actuales.

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