Albert Quintela, Director general de Quintela Serveis
“La clave de nuestro crecimiento es el rigor y la pasión con que trabajamos”
Quintela Serveis es una empresa con más de 30 años de experiencia en la ejecución de obras y en el diseño y fabricación de cocinas industriales para la restauración en general (restaurantes, catering, hoteles, hospitales, colegios…) en todo el territorio nacional.
Tras años de trayectoria, ¿Quintela Serveis ofrece un servicio integral para el sector HORECA?
Quintela Serveis ofrece un servicio integral tanto en el diseño como en la ejecución de todo tipo de obras para el sector de la restauración, que va desde la obtención de licencias, el diseño del espacio con nuestros arquitectos y diseñadores, pasando por la ejecución de obra e instalación de maquinaria, finalizando con un Servicio de Asistencia Técnica 365 días en caso de alguna avería.
“Ofrecemos un servicio integral de llave en mano para facilitar el trabajo al cliente”
También hacen obras y decoración, ¿Cómo pasa su empresa de diseñar cocinas a ejecutar obras de locales completos?
Es fruto de la evolución lógica de nuestro negocio. Tras muchos años de experiencia en la ejecución de cocinas industriales y, debido a la demanda de muchos clientes, entendimos que debíamos ofrecer un servicio realmente integral de llave en mano para facilitar el trabajo al cliente. Son los propios clientes los que nos han empujado a renovarnos.
¿Qué importancia adquiere en Quintela el servicio postventa?¿El trabajo de su SAT es clave en la satisfacción y fidelización del cliente?
Para nuestra empresa el servicio postventa es fundamental. Nuestra filosofía consiste en dar el mayor grado de satisfacción a nuestros clientes y esto pasa por dar un buen servicio, no solamente durante la ejecución de las obras sino una vez están en marcha. Ahí radica nuestra fuerza, tenemos un ratio de respuesta a las averías de nuestros clientes de 24-48h máximo.
“Abarcamos desde el diseño a la ejecución de todo tipo de obras para el sector de la restauración”
¿El mobiliario es de fabricación propia?
Efectivamente. En nuestras obras podemos ofrecer un servicio totalmente personalizado y al detalle. Podemos hacer todo a medida del gusto de cada cliente, desde las cocinas, barras, vitrinas y neveras hasta los muebles decorativos.
¿Por qué cree que los clientes eligen Quintela Serveis?
Además de por nuestra relación calidad-precio, creo que una de las claves principales del crecimiento que estamos teniendo es el rigor y la pasión con que trabajamos. Realmente disfrutamos viendo nacer y crecer nuevos negocios, yendo siempre de la mano de nuestros clientes y ofreciendo un seguimiento constante.
