“La calidad y servicio con que acompañamos la venta de productos de limpieza nos distingue”
Articles de Neteja Felix nace en el año 2011 sobre el bagaje acumulado de una trayectoria profesional dedicada a la distribución de productos de limpieza industrial que se inicia en los años 70. La empresa ofrece un amplio catálogo de productos de limpieza y consumibles de la mano de un servicio ágil, personalizado y cercano.
¿ Articles de Neteja Felix es una empresa distribuidora?
Sí, somos una distribuidora especializada en productos de limpieza, consumibles y productos de un solo uso (papel higiénico, servilletas, dispensadores de producto…), con más de 2500 referencias en stock. Ofrecemos lo mejor del catálogo de cada fabricante con el que trabajamos, pero eso no significa que nos limitemos solo a vender el producto. Articles de Neteja Felix se caracteriza además por ofrecer un servicio muy esmerado al cliente.
¿El asesoramiento profesional es la clave de ese servicio?
Es un punto muy importante, a lo que hay que sumar la personalización, agilidad y cercanía. En Articles de Neteja Felix ofrecemos asesoramiento al cliente en torno a sus necesidades de limpieza y le informamos sobre los productos que mejor se adaptan a su particularidad concreta. Porque no todos los suelos, cristales o paredes son iguales y hoy en día hay productos muy específicos con los que obtener muy buenos resultados en distintas superficies. Y luego también hay que tener en cuenta que algunos clientes requieren productos de gran calidad mientras que otros se deciden más por el precio. En cualquier caso, antes de hacer una venta queremos que el cliente siempre esté seguro de lo que compra.
¿De ese modo consiguen se diferenciarse de su competencia?
Efectivamente, para diferenciarnos procuramos ofrecer el mejor asesoramiento y el mejor servicio porque, al final, aunque lleves un buen producto el servicio es lo que te define. Pocas empresas miran antes por el cliente que por sus intereses comerciales, pero a nosotros no nos vale vender si el cliente no va a quedar satisfecho con el producto, porque si no le da buen resultado, se irá. Nos interesa que el cliente nos tenga confianza, que sepa que le vamos a ofrecer lo que necesita y con las mejores garantías.
¿Quiénes son sus clientes?
Vendemos a nivel nacional vía web y ofrecemos servicio a nivel comarcal. Nuestro cliente es cualquier empresa, puesto que todas necesitan productos de limpieza. Acumulamos una amplia experiencia en hostelería, pero también hemos abierto mercado a otro tipo de instalaciones, como colegios, residencias y todo tipo de locales comerciales. Trabajamos para ofrecer a todos nuestros clientes la máxima calidad al mejor precio posible.
Disponemos de más de 800m de almacén para el servicio al cliente y vendemos tanto al mayor como a pequeños distribuidores.
